Co kryje się pod tą obcą, tajemniczo brzmiącą nazwą? I dlaczego warto kierować się zasadami wyznaczonymi przez Lean? Każdy przedsiębiorca, któremu zależy na prężnym rozwoju swojego biznesu i efektywniejszej pracy, powinien to wiedzieć.
Koncepcja Lean Management
Chociaż nazwa Lean Management nie ma swojego odpowiednika w języku polskim, to można ją rozumieć, jako „chude zarządzanie”. Takie swobodne tłumaczenie pozwala lepiej pojąć tę koncepcję w odniesieniu do funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Lean Management jest naturalnym następstwem dynamicznych zmian, jakie zachodzą w przedsiębiorstwie. Prężnie rozwijająca się firma potrzebuje pewnej przebudowy, która pomoże usprawnić wszelkie procesy oraz osiągać lepsze wyniki pracy. Przedsiębiorca, który decyduje się na podążanie zgodnie z kierunkiem, który wyznacza Lean Management, wprowadza więc ograniczenia w swoim przedsiębiorstwie. W efekcie, zmniejsza się m.in. liczba pracowników, czas wykonywania zadań, powierzchnia czy nakłady inwestycyjne przy jednoczesnym maksymalnym wykorzystaniu wszelkich środków do zoptymalizowania pracy. „Chude zarządzanie” pomaga więc ograniczyć te elementy, które są niezbędne w procesie produkcyjnym, a więc umożliwia zmniejszenie kosztów, ale w efekcie pozwala otrzymać produkt o lepszej jakości i bardziej dostosowany do potrzeb oraz wymagań klientów danego przedsiębiorstwa.
Struktura systemu Lean Management
Dla możliwości maksymalnego wykorzystania zasobów firmy, bardzo ważne jest zrozumienie struktury Lean Management oraz zależności pomiędzy jej poszczególnymi elementami, którymi są:
planowanie strategiczne – jest to długofalowe planowanie celów przedsiębiorstwa oraz określenie drogi do ich osiągnięcia. Na planowaniu strategicznym opiera się praca menedżerów w firmie;
struktura organizacyjna – określa relacje, jakie zachodzą pomiędzy jednostką i pozycjami w przedsiębiorstwie, a więc ustala hierarchię;
zdolność zasobów ludzkich – obejmuje ciągłe doskonalenie, usprawnianie procesów, kształcenie oraz sprawny przepływ informacji, a więc stanowi podstawę dla tworzenia nowej kultury organizacji w przedsiębiorstwie.
Zależność pomiędzy wymienionymi filarami całej struktury, która opiera się na Lean Management, jest widoczna od samego początku. W przypadku rozwoju strategii najistotniejszym elementem jest zgodność kadry zarządzającej oraz pomiędzy pracownikami. Wewnętrzne konflikty i nieporozumienia nie sprzyjają bowiem rozwojowi przedsiębiorstwa oraz hamują podejmowanie wspólnych ustaleń z zakresu strategii. Bardzo ważne jest również czuwanie nad satysfakcją klienta, co z kolei jest elementem zależnym od struktury organizacyjnej, która jest tworzona przez główną kadrę zarządzającą. Natomiast, nad realizacją określonych celów czuwają kierownicy niższego szczebla. Widoczna jest więc hierarchia i jej ważność w procesie wyznaczania i realizowania zadań. Ostatni filar – zdolność zasobów ludzkich – tworzy warunki, które pomagają strukturze organizacyjnej sukcesywnie osiągać cele. Pozbycie się biurokracji, większa motywacja pracowników czy sprawnie działający system informacyjny to podstawy do prawidłowego funkcjonowania biznesu.
Poza tymi trzema filarami, na których opiera się cała struktura Lean Management, bardzo ważna jest zmiana dotychczasowego sposobu myślenia, zarówno kadry zarządzającej, jak i samych pracowników. Efektem tego procesu jest wykształcenie się pracy zespołowej, istotnej dla sprawniejszego funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku.
Zalety Lean Management
Kompleksowa optymalizacja procesów, która zapewnia osiąganie wyznaczonych celów biznesowych, niesie za sobą szereg korzyści:
przewaga na rynku,
większa satysfakcja klientów,
większe zadowolenie pracowników,
wzrost wydajności,
zwiększenie elastyczności przedsiębiorstwa,
osiąganie większych korzyści finansowych,
redukcja kosztów,
krótszy czas potrzebny na przeprowadzenie poszczególnych procesów,
wyższa jakość oferowanych produktów i usług,
skuteczniejsze rozwiązywanie problemów,
lepsze zarządzanie,
większa motywacja do pracy,
poprawa współpracy pomiędzy działami,
lepsza komunikacja pomiędzy kadrą zarządzającą a pracownikami,
nowa kultura organizacji oparta na ciągłym doskonaleniu.
Łatwo można zauważyć, że kierowanie się techniką Lean Management wiąże się z wieloma korzyściami. Są one odczuwane wielopłaszczyznowo, rozpoczynając od pracowników najniższego szczebla, poprzez kierowników poszczególnych działów, aż po kadrę menedżerską i właściciela przedsiębiorstwa, aby na końcu dotrzeć do klientów. Wszystko to przekłada się na efektywniejszą pracę, w lepszej atmosferze i z możliwością osiągania bardziej zadowalających efektów swojej pracy.
Wprowadzanie Lean Management we własnej firmie
Restrukturyzacja przedsiębiorstwa i wprowadzenie Lean Management to znacząca zmiana, która jest istotna dla dalszego rozwoju firmy. Bardzo ważne jest więc umiejętne posługiwanie się tą techniką. Aby to było możliwe, warto skorzystać z usług profesjonalistów, którzy uczą i doradzają, w jaki sposób kierować biznesem zgodnie z koncepcją „chudego zarządzania”, tak jak tutaj: http://www.ey.com/pl/pl/services/advisory/lean-management.
Podsumowując, koncepcja Lean Management jest odejściem od systemu tradycyjnej masowej produkcji na rzecz zminimalizowania wszystkich jej elementów oraz w celu otrzymania lepszych wyników pracy. W tym celu wprowadza się znaczące zmiany w strukturze majątku firmy, sposobie organizacji wewnątrz poszczególnych działów oraz pomiędzy nimi i metodach zarządzania kadrą, jak również kształtuje się nową kulturę organizacji pracy. Trzeba mieć przy tym świadomość, że przystosowanie przedsiębiorstwa do warunków, które panują na rynku, na drodze licznych przekształceń organizacyjnych, jest procesem powolnym, ciągłym i wymagającym systematyczności. Niesie jednak za sobą wiele korzyści, które są warte poświęcenia czasu i energii.
Grafika: pixabay.com
© APLIT Wszelkie prawa zastrzeżone.